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值机手续及行李托运
1. 前往出发旅客值机大厅的路线
到达二楼的出发旅客值机大厅后，您可以通过大厅内的航班信息显示屏轻松找到您所乘航班的值机柜台位置。您也可以通过航站楼网站（此处）查询航班信息。(此处）
2. 办理值机手续
如果您是10人或以上的团队旅行，请联系值机柜台的值机工作人员，了解航空公司为团体旅客提供优先值机路线。
1. 如何前往值机大厅
出发航班的值机柜台位于T2航站楼二楼。旅客可从二楼的 A 和 B 入口进入该区域，如果旅客在底楼，则可乘坐电梯。此外，旅客还可以从停车场走天桥到达一楼，然后步行或乘坐电梯到达二楼。
2. 自助值机柜台使用说明
自动值机柜台位于出发航站楼二楼的 A 厅和 B 厅。值机界面非常友好，易于使用。自动值机柜台的设计旨在优化旅客值机流程，减少排队等候时间。
3. 自动值机柜台的使用步骤
- ●步骤1：选择航空公司
- ●步骤2：选择语言并同意有关危险物品的条款
- ●步骤3：选择办理值机手续的适当方法（护照/预订代码/电子机票/飞行常客号码/PNR/条形码）
- ●步骤4：选择要办理登机手续的乘客姓名
- ●步骤5：如果乘客要更换座位，请选择“座位”按钮
- ●步骤6：完成前检查并填写所有个人信息
- ●步骤7：打印登机牌
- ●步骤8：自助办理登机手续后，请前往您所乘航班指定的行李托运柜台托运行李。
4. 行李规定
请联系值机柜台的工作人员，了解有关托运行李和随身行李规定的信息。或者，您也可以参考航站楼网站上提供的航空公司网站信息。(此处）
如果您有需要向海关申报的物品，请前往位于二楼出发大厅出境区入口左侧的报关办公室了解详细说明。 （见地图）查看地图
许多航空公司允许乘客在航班起飞前 48 小时至 1 小时内办理网上值机手续，具体取决于各航空公司的政策。(此处）).
1. 前往出发旅客值机大厅的路线
出发航班的值机柜台位于T2航站楼二楼。旅客可从二楼的 A 和 B 入口进入该区域，如果旅客在底楼，则可乘坐电梯。此外，旅客还可以从停车场走天桥到达一楼，然后步行或乘坐电梯到达二楼。
注 ：注 ：为了改善航空旅客的体验，并为在T2航站楼运营的单位提供便利的工作空间，自2023年12月1日起，岘港国际航站楼将控制和限制接送人和非航班乘客进入航站楼。因此，接送人请按照以下指示离开航站楼：
-
●在二楼：请使用 A、B 入口之间的楼梯前往一楼的天桥，并按照指示前往停车场。
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●在一楼：请按照指示前往停车场。
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●在底楼：请从8号柱和03号柱附近的人行道标记处前往停车场。
2. 前往出发旅客值机柜台的路线
值机柜台通常在航班预定起飞时间前3小时开放，并在起飞时间前50分钟关闭。不过，根据各航空公司的规定，请查看航班电子显示屏了解最新信息。
3. 出示个人证件
向值机工作人员出示证件（有效护照、机票或航班预订确认单以及签证（如适用））。手续完成后，请仔细检查您的登机牌和所出示的证件，然后离开值机柜台。
4. 行李规定
关于托运行李和随身行李的规定，请向航班值机柜台的工作人员咨询。您还可以通过航站楼网站（此处）提供的航空公司网站查阅信息。
如果您有需要向海关申报的物品，请前往位于二楼出发大厅出境区入口左侧的报关办公室了解详细说明。 （见地图）
出境
自动出境手续
为了给旅客提供最便捷、最顺畅的体验，T2航站楼在二楼出境区设置了自动出境控制闸机系统。自动出境控制闸机可让旅客通过友好易用的界面自行办理出境手续。
位置
旅客办完手续进入出境区域后，请右转进入自动出境闸机系统查看地图
自动出境流程
在T2航站楼，通过自动出境闸机系统办理出境手续仅适用于越南公民和符合一定条件的外国人。旅客请联系位于二楼出境区右侧的出入境支持室。在这里，旅客将在出入境工作人员的引导下进行登记并使用自动出境闸机。查看地图
如需进一步咨询，请通过以下联系方式联系岘港移民局总部
- • 网站：https://dichvucong.bocongan.gov.vn/?home=1或 https://xuatnhapcanh.gov.vn/en
- • 地址：岘港市海洲郡黎利街78号
- • 电话号码：+84 32 595 996
对于国际出发（2号航站楼），请在出境移民线后面等候，并确保您没有佩戴帽子或太阳镜。到达柜台时，请向移民官员出示您的护照和登机牌。
联系方式：
-
• 地址：岘港市海洲郡黎利街78号
-
• 电话号码：0694260192/ 0694260186
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• 请与航站楼出入境工作人员联系，以获得问题解答
安全
您需要按照以下步骤进行安全检查:
1. 准备好身份证明文件和登机牌以供查验
2. 将随身行李放在传送带上
3. 脱下外衣（例如夹克、毛衣、外套）、帽子和鞋子，然后与其他随身物品一起放入托盘中
4. 从行李中取出所有电子设备，并将其放入托盘中进行单独检查。戒指、珠宝和手表等贵重个人物品应放入包内并拉上拉链，然后再通过扫描仪。
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5. 通过金属探测器。请注意，如有必要，您可能需要接受加强的安全检查。
爆炸物
(例如：手榴弹、爆炸物、化学品、烟花、烟火或玩具枪）
易燃物品
(例如：火柴、打火机、丁烷气、汽油、油漆、含酒精 70% 或以上的饮料......）
放射性物品 - 感染性物品 - 有毒物品
(例如：氯、漂白剂、氧化剂、汞、下水道清洁剂、有毒物质、放射性物质、传染性或生物性危险品......）
其他危险物品
(灭火器、干冰、气体......）
武器及相关部件，包括模拟物品和玩具
(例如：弹药、电击枪、玩具枪、双节棍、战斗武器、秘密武器）
体育器材
（例如：球拍包括网球拍、溜冰鞋、滑板、登山杖、充气球包括棒球、照相机架）
工具
（例如：斧头、锤子、射钉枪、锯片、钻头、剪刀、螺丝刀、钻头、扳手、钳子、电鞭、……）
请注意: 请通过提供的链接参考禁止或限制携带进入限制区域及登机的危险物品清单。 (网站链接)
液体、气雾剂和凝胶必须装在最大容量为100ml或以下的容器中，否则即使只装满容器的一部分也会被拒绝。容器（不超过 1 升）必须密闭并存放在密封塑料袋中。
随行婴儿食品、特殊饮食物品和有医生证明信的药品除外。
这些物品可能会在安检站接受额外检查。
海关
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携带超过 15,000,000 越南盾或 5,000 美元或等值现金的旅客，必须向外币申报柜台申报。 欲了解更多信息，请访问 http://www.customs.gov.vn/ |
充分条件
如果满足以下条件，您就有资格获得增值税退税：
1. 您是没有越南护照的外国人。
2. 您不是从越南飞往其他国家航班的机组人员。
3. 在越南有效的退税商店购买商品。
4. 将购买的商品带上飞机。
手续
1. 选择商店
如果您想购买免税商品，您必须确定您购买的商品可以获得增值税退税。
2. 购买
可获得退税的最低商品价值为 2,000,000 越南盾。
3. 索取退税文件
购物后，出示护照，填写必要的退税文件，包括发票和起飞前 30 天内出具的退税申报单。
请在起飞前保留文件和收据，并注意文件不完整可能无法获得退税。
4. 海关的退税批准
办理登机手续前，请出示您的护照、发票、退税申报单和您购买的物品到海关办公室检查增值税退税（查看地图见地图），以获得海关机构的退税批准印章。
5. 增值税退税
办理登机手续后，通过出境口和海关，进入二楼的隔离区，退税柜台就设在这里。
在退税柜台，出示您的护照、登机牌、发票和加盖章的退税申报单即可办理退税，服务费最高为退税金额的15%。
退税货币为越南盾。如果您想用其他外币退税，如果您想以其他外币形式获得退税，汇率将按授权执行增值税退税的银行的当前汇率计算。
欲了解更多信息，请访问海关总署网站。
查看地图进入候机室登机
岘港国际航站楼的自动登机口系统方便旅客节省办理登机手续的时间。
自动登机口使用说明：
1. 按照值机人员的指示排队
2. 在自动登机口前线路等候轮到您
3. 将机票上的二维码放到扫描仪上
4. 等待开门
5. 通过登机口登机
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